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鉅亨網編譯郭照青什麼是小型企業成功的關鍵?把激勵的語句寫在鏡子上,取消所有小小隔間。這是高盛銀行週二在紐約舉行的小型企業座談會上,與會者所提出的部份建言。參與這項座談會的企業領袖,包括前紐約市長彭博,伯克夏海瑟威公司董事長巴菲特,推特執行長杜塞(Jack Dorsey)。每位企業領袖都談到小型企業的重要性,但他們對小型企業主的建言,也因他們自己的經驗而異。以下是他們的智慧片斷:巴菲特「明天,當你照鏡子時,就用口紅或你想用的東西寫下「娛悅我的客戶。」不是滿足我的客戶,是娛悅我的客戶。任何娛悅客戶的企業,就有了銷售的尖兵。」「貝佐斯(Jeff Bezos)是典型的例子。他每天都透過快速交貨,低價格等等行動,娛悅他的客戶。今天,他仍在想如何娛悅他的客戶。他從不會停止。」彭博「我們談到我們的員工是我們主要的資產,所以我們就坐在所有的員工之間。拆掉辦公室。讓員工認為他們隨時可找到我,我尊敬他們,他們與我沒有隔閡。這樣他們才會勤奮工作,最終,他們才是會工作的人。拆掉圍牆,才能打開大門。」杜塞「人最重要,吸引適當的人意味你非常了解你的目的。能清楚說明這項目的,能分辨適當與否。」「每當我與應徵者面談,我問的最重要問題是,你為何來到這裡?我希望見到對我們目的的熱誠。任何技術都可以教導,但熱誠不行。如果員工對工作有熱誠,他們會全力以赴,邁向成功。」
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