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不少網友想要修改、去掉寶寶暱稱後綴，不料進入帳號資料區卻出現提示，稱由於部分伺服器升級，暫時無法修改頭像、暱稱，讓人為之氣結。直到當日晚間6點，支付寶暱稱的寶寶後綴才消失。支付寶工作人員確認，後綴已經在系統後台中刪除了。
許多網路公司都會在節日來臨時，換上不同的標誌或者辦相關活動，讓用戶耳目一新，作為慶祝節日的方式，支付寶也不例外。在6月1日中國兒童節這天 ，支付寶用戶都發現，自己帳號的暱稱後面，多出了「寶寶」兩個字，每個人都成為寶寶了。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌也指出，根據支付寶的用戶協議，暱稱應該屬於帳戶資訊，修改暱稱只能由用戶本人，或者經用戶明確授權的他人來操作，支付寶的行為有違約的嫌疑。
活動應顧及網友感受
6月1日是中國兒童節，支付寶用戶打開App後發現，暱稱後被系統自動加上「寶寶」，引發網友議論，有些人贊許，但也有質疑的聲音。支付寶隨後表示這僅是一時的應景活動，但有法律專家認為，此舉恐怕涉嫌違約及侵權。
回顧支付寶歷年推出的活動，舉凡「10年帳單」、「紅包排行榜」，都是基於分析用戶大數據來呈現，但也引發部分用戶擔心隱私曝光。在行銷及形象經營上，支付寶固然創造了許多可能性，但如何顧及網友感受及保障隱私，仍是一大挑戰。
支付寶相關負責人解釋，該策畫想在兒童節當天給「大朋友」帶來點歡樂氣氛，僅在6月1日當天加上寶寶後綴，但碰巧伺服器升級，才導致無法修改暱稱。支付寶也發送簡訊向用戶澄清未改變暱稱，並表達歉意，稱此應景活動確實考慮不周。
然而，更值得關注的，是在此事 件中支付寶很有可能侵犯用戶隱私。
用戶暱 稱應受到保護
華訊律師事務所主任張韜認為，網名和暱稱一 般是由用戶自己決定，只要符合法律規定，就應該受到保護。他更指出，用戶與支付寶之間的網路協議，若沒有約定修改用戶暱稱的權利，支付寶的行為就涉嫌侵犯個人用戶的人格權。
如果用戶希望尋求法律途徑維護自身權益，張韜認為，可以參照適用於法律對「名稱權」的保護。就此事件而言，支付寶用戶暱稱應該在適用範圍內，享有被保護的權利，不被他人擅自修改。
工商時報【賴昭男】
鳳凰財經報導，支付寶這個突然的行為，引發網路上兩極評價，有網友覺得有趣，但也有網友誤以為遭人盜用登入被修改名稱。網路上更陸續出現「天線寶寶」、「海綿寶寶」等讓人哭笑不得的暱稱截圖，網友吐槽，「能先看看我叫什麼ID再給我改名嗎？」
邱寶昌也認為，儘管支付寶的行為涉嫌違約，但適合訴訟與否，仍要視該行為是否導致其他違法或犯罪事宜而定。不過，即便 沒有法律後果，用戶仍然可以根據雙方當初的協議，要求支付寶將自己的網名恢復原狀，並要求不得再擅自更改。
新京報也報導，支付寶母公司螞蟻金服公關部門的工作人員表示，支付寶想藉此方式與用戶互動，而且不少客戶都表示可以接受。此次事件發生後，仍會有這種個性化的互動，但會在技術上更加完善，並且會更加注重用戶的使用感受。
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許多網路公司都會在節日來臨時，換上不同的標誌或者辦相關活動，讓用戶耳目一新，作為慶祝節日的方式，支付寶也不例外。在6月1日中國兒童節這天 ，支付寶用戶都發現，自己帳號的暱稱後面，多出了「寶寶」兩個字，每個人都成為寶寶了。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌也指出，根據支付寶的用戶協議，暱稱應該屬於帳戶資訊，修改暱稱只能由用戶本人，或者經用戶明確授權的他人來操作，支付寶的行為有違約的嫌疑。
活動應顧及網友感受
6月1日是中國兒童節，支付寶用戶打開App後發現，暱稱後被系統自動加上「寶寶」，引發網友議論，有些人贊許，但也有質疑的聲音。支付寶隨後表示這僅是一時的應景活動，但有法律專家認為，此舉恐怕涉嫌違約及侵權。
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支付寶相關負責人解釋，該策畫想在兒童節當天給「大朋友」帶來點歡樂氣氛，僅在6月1日當天加上寶寶後綴，但碰巧伺服器升級，才導致無法修改暱稱。支付寶也發送簡訊向用戶澄清未改變暱稱，並表達歉意，稱此應景活動確實考慮不周。
然而，更值得關注的，是在此事 件中支付寶很有可能侵犯用戶隱私。
用戶暱 稱應受到保護
華訊律師事務所主任張韜認為，網名和暱稱一 般是由用戶自己決定，只要符合法律規定，就應該受到保護。他更指出，用戶與支付寶之間的網路協議，若沒有約定修改用戶暱稱的權利，支付寶的行為就涉嫌侵犯個人用戶的人格權。
如果用戶希望尋求法律途徑維護自身權益，張韜認為，可以參照適用於法律對「名稱權」的保護。就此事件而言，支付寶用戶暱稱應該在適用範圍內，享有被保護的權利，不被他人擅自修改。
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邱寶昌也認為，儘管支付寶的行為涉嫌違約，但適合訴訟與否，仍要視該行為是否導致其他違法或犯罪事宜而定。不過，即便 沒有法律後果，用戶仍然可以根據雙方當初的協議，要求支付寶將自己的網名恢復原狀，並要求不得再擅自更改。
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